Retourneren

Retourneren binnen 30 dagen vanaf de leverdatum. Neem voor retouren contact met ons op en wij boeken de retour voor u. Alle producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn aangekomen om de retourzending geldig te laten zijn. Verzending is gratis over de hele wereld. Retourneren is gratis in heel Zweden. Anders betaalt de klant voor de retourzending. Wij hebben een contract met koeriersbedrijven en kunnen de retourzending beheren. Neem contact met ons op als retournering vereist is. Zorg ervoor dat het product in dezelfde staat is. Retourneren is van toepassing zodra wij het pakket hebben ontvangen en de inspectie is voltooid.

30 dagen geld terug garantie

Als particulier heeft u 30 dagen geld terug garantie. U kunt uw tapijt binnen 30 dagen retourneren en krijgt uw geld terug. Het tapijt moet in ongewijzigde staat zijn en mag niet gebruikt zijn. U moet het tapijt op dezelfde manier verpakken als waarin u het heeft ontvangen.

Kaart betaling

Fybernots.com verwerkt veilige kaartbetalingen in samenwerking met Klarna, Paypal, Visa, MasterCard en American Express. Kaartbetaling is een veilige betaalmethode voor u als klant. Het verkopende bedrijf zal nooit kennis hebben van uw kaart- of rekeninggegevens. Deze informatie wordt veilig overgedragen naar een gecodeerde link van u via de betalingsgateway naar uw bank.

Koop nu jouw

Wanneer u een bestelling plaatst, komt de koopovereenkomst tot stand op het moment dat uw betaling is overgemaakt.

Tarieven

Alle prijzen zijn inclusief BTW, verzendkosten (zie informatie verderop op deze pagina) en, indien van toepassing, invoerrechten als een van de landen die op deze pagina worden genoemd het verzendadres is. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen vanwege wijzigingen in wisselkoersen of wijzigingen in de wereldmarkt voor tapijten.

Verzending

Alle leveringen worden afgehandeld door DHL, UPS of PostNord. Wij kunnen niet verzenden naar postbusadressen.

Echtheidscertificaten

Wij garanderen dat het geleverde tapijt handgeknoopt is en overeenkomt met de beschrijving op de website Fybernots.com. Voor elk handgeknoopt tapijt met een waarde boven de 939 € (ca. 983 Euro/ 885 GBP) wordt een echtheidscertificaat uitgegeven en met de bestelling meegestuurd. Voor tapijten onder de 939 € (ca. 983 Euro/ 885 GBP) sturen wij het certificaat als PDF-bestand naar u.

Garantie

Wij bieden garantie op alle producten die u bij ons koopt. De garantie geldt voor 1 jaar vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt. Als de klant naar de garantie verwijst, zal ons deskundige personeel in eerste instantie de oorzaak van de schade vaststellen. De klant betaalt alle verzendkosten in geval van garantiereparaties.

B2B-bestellingen

Alle bestellingen die door een bedrijf bij ons worden geplaatst, worden beschouwd als een B2B-bestelling. Voor deze bestellingen kunnen er uitzonderingen zijn met betrekking tot retourzendingen, verzendkosten en algemene voorwaarden. Voor deze gelegenheden wordt door ons een afzonderlijk contract verstrekt dat door beide partijen moet worden ondertekend en goedgekeurd. Als u hierover vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via info@fybernots.com

Factuur

We werken samen met Klarna om betalingen per factuur aan te bieden. Betaal na levering binnen 14 dagen na uw aankoop zonder kosten. Als u niet binnen de vervaldatum betaalt, kan Klarna boetes voor te late betaling in rekening brengen. Als u uw vervaldatum vóór de deadline wilt verlengen, neem dan contact op met Klarna Wanneer u ervoor kiest om op factuur te betalen, wordt er bij het afrekenen een standaard kredietcontrole uitgevoerd en voert Klarna een vergelijking uit met uw persoonlijke kredietrapport.

Betaling per factuur is mogelijk in de volgende landen:

Maandelijkse termijnbetalingen

Door een partnerschap met Klarna kunnen we u de mogelijkheid bieden om uw betaling te splitsen. Er zijn verschillende opties om uit te kiezen en u kiest bij het afrekenen het aantal maanden waarover u wilt betalen. Houd er rekening mee dat u op elk moment tijdens de betalingstermijn ervoor kunt kiezen om de volledige resterende schuld af te lossen zonder extra kosten. Als houder van een Klarna-debetrekening kunt u overal van 1 SEK tot 000 SEK op uw aanbetalingsrekening hebben. Elke aankoop die u doet via Klarna's debetrekeningservice wordt verzameld op uw maandelijkse factureringsrekening.

Fout bij levering

Als er iets mis is met uw levering, of als u het verkeerde of beschadigde tapijt ontvangt of het verkeerde aantal tapijten, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. De fout moet binnen een redelijke termijn worden gemeld.

Transportschade

Zichtbare schade aan de goederen moet direct aan UPS/DHL worden gemeld bij ontvangst van het pakket. Verborgen schade door transport moet direct aan DHL worden gemeld zodra deze is ontdekt.

seconden

Goederen in de categorie ‘tweedehands’ hebben kleine gebreken of fouten die in de beschrijving van het artikel staan ​​vermeld.

Speciale/aangepaste bestellingen

Aangepaste/op maat gemaakte bestellingen Als u geïnteresseerd bent in het bestellen van grotere hoeveelheden en/of aangepaste artikelen, neem dan contact op met onze B2B-ondersteuning via info@fybernots.com voor meer informatie over wat mogelijk is. Voor deze gelegenheden wordt door ons een apart contract opgesteld dat door beide partijen moet worden ondertekend en goedgekeurd. Houd er rekening mee dat voor aangepaste/op maat gemaakte bestellingen een langere levertijd geldt en dat we een niet-restitueerbare aanbetaling van 30% in rekening brengen zodra de overeenkomst is gesloten. Deze aanbetaling moet worden afgerond voordat we de artikelen bij onze leveranciers kunnen bestellen. Alle bestellingen moeten volledig worden betaald, indien en wanneer de tapijten op voorraad zijn, voordat er iets vanuit onze magazijnen kan worden verzonden.

Tapijten die niet door de klant zijn ontvangen en aan ons zijn geretourneerd

Tapijten die besteld zijn en niet ontvangen zijn of die naar ons worden teruggestuurd omdat de klant niet beschikbaar was voor meerdere bezorgpogingen, worden 395 SEK inclusief BTW in rekening gebracht voor onze administratiekosten. Speciaal op maat bestelde producten worden de volledige waarde in rekening gebracht.

Vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst of zich registreert als klant, slaan wij uw persoonlijke gegevens op. Door dit te doen, accepteert u dat wij de gegevens opslaan die wij nodig hebben om de afhandeling van uw bestelling te voltooien en u de beste service te bieden die u van ons verwacht.

Fybernots.com zal geen persoonlijke informatie aan derden verstrekken. Volgens de Zweedse wet op de verwerking van persoonlijke informatie kunt u een uittreksel krijgen van alle informatie die wij over u hebben opgeslagen en, indien deze niet relevant is, kunt u ons vragen de informatie te verwijderen. Indien u het uittreksel wenst, neem dan contact op met onze klantenservice.

Cookies

Fybernots.com gebruikt cookies om een ​​comfortabele winkelervaring te bieden. Cookies worden om verschillende redenen gebruikt, en stellen ons onder andere in staat om de inhoud van uw winkelwagen te verwerken, evenals de informatie die nodig is bij het inloggen. We gebruiken cookies ook om onze marketing te meten en te optimaliseren. Als uw webbrowser is ingesteld om geen cookies te accepteren, kunt u de winkel niet gebruiken. Als dat het geval is, kunt u deze instelling eenvoudig wijzigen.

Contact details

Rudeboksvägen 862, Lund 226 55, Zweden, telefoon 0046 (0) 70 444 19 13, info@fybernots.com.